Auf den ersten Blick: Ja. Aber Benno ist viel mehr als das. Wir haben eine intelligente Informationsplattform entwickelt. Sie nutzt große Sprachmodelle (Large Language Models), um Informationen aus verschiedenen Quellen über mehrere Kanäle. Die Chatbot-Funktion ist dabei nur einer davon.

Derzeit über Webchat sowie über Messenger wie WhatsApp oder Telegram. Aber auch per E-Mail und auf Wunsch auch über das Telefon (Voice-Integration). Benno kann einfach in jede Webseite oder App eingbunden werden und ist so flexibel gebaut, dass neue Kommunikationswege einfach erweitert werden können.

Für jeden Anwendungsfall nehmen wir die Basisversion des Assistenten und trainieren ihn mit euren bereitgestellten Daten. Die Daten und Quellen, aus denen der Assistent sein Wissen bezieht, können später einfach erweitert und angepasst werden.
Außerdem lernt der Benno aus allen Gesprächen, die er geführt hat, und wird so mit der Zeit immer besser.

Natürlich spricht Benno eure Sprache und die Sprache eurer Kunden.

Ein sogenanntes LLM (Large Language Model) wie ChatGPT ist ein Teil der Basis der sprachlichen und inhaltlichen Ausgabe der Daten. Es ist aber nicht der Kern unseres Assistenten. Benno verwendet je nach Anwendungsfall weitere KI Modelle wie z.B IBM-Watson oder selbst entwickelte Modelle um die Anforderungen optimal zu erfüllen.
Durch die sinnvolle Kombination von bestehenden, offenen Daten und eigenen Datenquellen ist unser Assistent in der Lage, viel präzisere und vor allem wahrheitsgetreue Antworten auf Fragen zu Ihren Dienstleistungen und Angeboten zu geben.

Das hängt von der Größe eures Unternehmens und der Komplexität der Aufgaben ab, die der Assistent übernehmen soll. Am besten vereinbart ihr einen Termin mit uns, um alles Weitere zu besprechen.